早前曾去一趟,現在來說一下經驗。
一,交通方面。可以坐地鐵到海洋公園站,經黃竹坑運動場側的行人天橋穿過黃竹坑道,再往上走,正常人行大約五分鐘就可以到達。
也有多路綠色小巴通往葛量洪醫院,包括乘搭59X(每天一班上午8:20開出)從堅尼地城地鐵站A出口前往,或者乘搭5M從港鐵黃竹坑站前往,或59B從香港仔中心前往。
當天,我就選擇乘搭59X前往,很快20分鐘就抵達。當天小巴乘客不足一半,司機說平時都是這樣。所以如果預約時間是9時左右,只要準時到來乘搭,就不會沒位置坐,而且也剛剛好提前到達登記。
二,新症看診流程。最好提前15分鐘以上到達,當天我提前登記,剛開始人沒有很多,到後來沒多久就塞滿了人。
目前要在大門口掃安心出行、給工作人員查看新冠病毒疫苗接種記錄,進入後,到面向大門口的登記處交預約紙和身份證登記(舊症在大門右邊機器登記),即場交費135元,然後注意聽叫名,查視力、查眼壓等,再分流到樓上見醫生。
見完醫生有需要取藥的,到隔籬大廈(葛量洪醫院正院)二樓繳費取藥,入口在大廈後方,可問態度非常好的保安叔叔。
三,重點注意!記得帶備墨鏡,因為若需要查眼底視網膜,醫生會滴散瞳藥水,讓括約肌放鬆,瞳孔不懂收縮。之後有一兩個小時瞳孔是門戶大開,光量充份進入眼球,走出戶外如果是白天根本睜不開眼。還有,瞳孔大開,眼睛無法對焦近物,看不清手機屏幕。
當然,衣物要帶一件,因為冷氣頗大。
四,因為是員工宿舍改建,眼科中心環境一般,特別是G層分流大堂,極度逼狹,繁忙時段很多人要站立等叫名。電梯慢而少,樓梯像是臨時搭建的那種鐵梯,上落留神。
五,醫生專業,做事認真,但可能太多症,回答問題不是很有耐性。這是公立醫院門診專科常見現象。
如非急症,看眼科通常要排逾一年,所以站在病患角度,當然希望借此難得看症短短時限,盡可能詢問清楚,解除疑惑。特別是有很多老人家或者思維不是很有邏輯、對醫學了解不深的病患,怎麼能夠指望大家霎時清晰理解作為專業人士的醫生的寥寥數句專業說法呢?
這一點,還望醫生能夠理解,給多一點耐性講解。在完成看症任務量和盡可能解惑方面,取得平衡。醫務部門也要作出改進。
說到耐性,這裏的護士比醫生差一個等級。少數護士和工作人員對待老人家不友好。工作量大,不是態度差的理由。
六,一點提示:看症前充分了解流程,寫下自我感受徵狀、要問醫生的問題,到時看紙交流,會很有幫助。利人利己,既能比較順暢得到必須治療及尚可對待,也讓公立醫療系統更順暢運作。
↑ 盧方小寶眼科中心一樓大堂。