百佳超市的收錯錢事件愈來愈頻繁

這是一篇親身經歷記錄，不過，相信遇到這類事情的人太多了。

24日，周五，我在置富花園的百家超級市場買東西，出來時感覺花了很多錢，於是對單，發現有些價錢印象中和我在貨架上看到的不一樣。

其中，包括沙宣洗頭水、沙宣護髮素，以及有抽裝的紙巾（買兩袋廁紙可以優惠買一袋抽裝的紙巾）。百佳職員服務態度還是很好的，幫我檢查了後，確定紙巾是收多了錢（按照原價收），而洗頭水和護髮素沒錯。

但問題出在，沙宣洗頭水和護髮素那個貨架上有幾張500ml和一張700ml的價錢牌，而且當眼處全部是500ml那幾張，而貨架上全部是700ml的沙宣洗頭水和護髮素。

所以我看著500ml的價錢，拿了700ml的貨物。你說可笑不可笑。

問職員為何這樣子，她說，500ml都賣完了。我連「為何這樣擺放？是否有誤導的意圖」都懶得問了，一肚子氣走了。

因為如果你看過沙宣的外包裝，700ml那個小小的字樣，除非仔細找，否則一時之間真的很容易看走眼，加上滿貨架都是700ml的沙宣，而標示欄裏面幾乎都是500ml的價錢牌。不中招都難。

好了，到了26日，周日，我在西環吃飯，順便到士美菲路百佳超市買樽紅酒喝。看中了一款便宜的智利餐酒，而且有特價。

這次又是收錯錢，過機後顯示的是原價，相差20%。無奈等職員去對價錢，10分鐘後確定多收了我的錢。

真是很氣氛和無奈。如果我頭腦不清醒，或者太忙無暇理會，是不是就這樣被騙了？相信很多人都是這麼糊裏糊塗花多了錢。

如果百佳說，只是系統更新不及時、出了錯，貨架整理有失誤，不是有什麼意圖。

好，那麼大的一家公司，系統向來完備，多年來運作良好，為何如今不斷出現這樣的失誤？希望好好總結問題，不要再將顧客當傻瓜。